1.1. FoxMind Inc., адрес: 1221 Brickell Avenue, Suite 900, Miami, Florida, 33131, United States of America (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей Оферты и выбранного заказа для личных нужд.
1.2. Оферта распространяется на онлайн-курсы, тренинги, марафоны, практикумы и пробные программы, при оформлении которых Исполнителем указан FoxMind Inc. и размещена ссылка на эту Оферту.
1.3. Состав продукта, тариф, формат, даты проведения, срок доступа, объём обратной связи, цена, валюта и условия оплаты определяются описанием продукта и заказом, доступными до оплаты. Эти сведения составляют индивидуальные условия договора. Изменения заказа согласовываются сторонами; индивидуальные условия не могут ограничивать обязательные права потребителя.
1.4. Договор заключается при подтверждении Заказчиком принятия Оферты и совершении предусмотренного заказом первого платежа: полной оплаты, первого платежа при оплате частями, оплаты пробной программы либо брони. Содержание обязательств зависит от назначения платежа: бронь и пробная программа сами по себе не обязывают покупать полный курс. Бесплатная регистрация и посещение сайта не означают заключения платного договора.
1.5. Исполнитель направляет подтверждение заказа и его существенные условия на email Заказчика либо предоставляет их в личном кабинете с возможностью сохранения. К заказу применяется редакция Оферты, действовавшая при его заключении. Исполнитель сохраняет сведения о принятой редакции, заказе и платежах.
1.6. Настоящий Договор-оферта действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 1.4, и до момента исполнения обязательств Сторонами либо прекращения договора на предусмотренных им или законом основаниях. Прекращение договора не отменяет обязательств по окончательным расчётам и иных обязательств, которые по своей природе сохраняют силу после его прекращения.
1.7. Настоящий Договор-оферта распространяется на отношения с Заказчиками из всех стран мира при оказании услуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет. Возможность приобретения и использования конкретного продукта определяется с учётом применимых законодательных ограничений и технических условий, раскрытых до оплаты. Применимое право и порядок разрешения споров определяются пунктом 11.11 Оферты.

2.1. Исполнитель предоставляет информационные материалы и оказывает предусмотренные тарифом услуги дистанционно: доступ к записям, текстам и практикам, проведение онлайн-встреч, ответы на вопросы, обратную связь и сопровождение. Конкретный набор определяется заказом; услуга, отсутствующая в описании тарифа, в его стоимость не входит.
2.2. Продукты посвящены работе с мышлением, личным целям и практикам саморазвития. Они не являются медицинской помощью, диагностикой, психотерапией или индивидуальной инвестиционной рекомендацией. При необходимости соответствующей помощи Заказчик обращается к профильному специалисту. Описание продукта должно соответствовать фактически оказываемым услугам.
2.3. Цели программы, заявленные результаты и условия их достижения раскрываются в описании соответствующего продукта до оплаты. Исполнитель обеспечивает предоставление материалов и оказание услуг в составе, объёме и сроки, предусмотренные выбранным тарифом. Программа предполагает активное участие Заказчика, выполнение заданий и применение предложенных практик. Индивидуальные результаты зависят в том числе от исходной ситуации Заказчика, регулярности и полноты выполнения заданий, самостоятельных действий и внешних обстоятельств.
2.4. Личное участие указанного в рекламе эксперта, количество встреч, проверка заданий и индивидуальные консультации обязательны в том объёме, в котором прямо обещаны в описании тарифа. Для остальных задач Исполнитель вправе привлекать наставников и других исполнителей, оставаясь ответственным за исполнение договора.

3.1. Стоимость продуктов может различаться по тарифу, потоку, сроку приобретения, акции и валюте. До платежа Заказчик видит итоговую цену выбранного заказа, обязательные платежи Исполнителю и сумму текущего платежа. Оплаченный заказ и действующая бронь не дорожают вследствие последующего изменения публичных цен.
3.2. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа: единовременная оплата, бронь с последующей доплатой и оплата частями по согласованному с Исполнителем графику. Условия конкретного способа оплаты предоставляются Заказчику до подтверждения заказа.
3.3. Заказчик выбирает оплату в рублях Российской Федерации или долларах США из доступных при оформлении заказа вариантов. Стоимость в выбранной валюте указывается до подтверждения оплаты. Если валюта счёта или карты Заказчика отличается от выбранной валюты платежа, конвертация осуществляется банком и (или) платёжной системой по установленным ими правилам, курсам и тарифам. Исполнитель не устанавливает такие курсы и комиссии и не определяет итоговую сумму списания в валюте счёта или карты Заказчика. Расходы на указанную конвертацию и комиссии банка Заказчика оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не включаются в стоимость услуг Исполнителя. Исполнитель не возмещает такие расходы, кроме случаев, когда обязанность возмещения предусмотрена применимым законодательством.
3.4. При оплате безналичным переводом обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в соответствующей сумме с момента подтверждения исполнения перевода обслуживающей Заказчика кредитной организацией. Техническая задержка поступления информации Исполнителю или его платёжному сервису сама по себе не считается просрочкой Заказчика; при необходимости Заказчик предоставляет подтверждение платежа. Оплата третьим лицом допускается с указанием Заказчика и заказа; она не передаёт плательщику доступ к материалам автоматически. Возврат проводится с учётом правил идентификации плательщика и предотвращения мошенничества.
3.5. Акции и скидки применяются по условиям, раскрытым до покупки. Обещанные скидки, зачёт брони и оплата пробной программы отражаются в заказе до его подтверждения. Дополнительные платные услуги приобретаются только по отдельному выбору Заказчика.
3.6. Если в подтверждённом заказе не согласована оплата частями или иной порядок, услуги оплачиваются полностью до начала их оказания. При согласовании оплаты частями начало оказания услуг и предоставление доступа определяются условиями заказа и графиком платежей. Внесение брони само по себе не означает предоставление доступа к полному курсу.
3.7. Заказчик оплачивает выбранный продукт по платёжной ссылке, через платёжную форму либо по реквизитам, предоставленным Исполнителем для соответствующего заказа. Наименование продукта и тарифа, общая стоимость, валюта, сумма текущего платежа и срок его внесения указываются в заказе, платёжной форме или согласованном графике до оплаты. Подтверждение заказа и платежа направляется на указанный Заказчиком email и (или) размещается в личном кабинете.
3.8. Оплата производится в пределах срока действия предложения или платёжной ссылки, сообщённого Заказчику. После истечения этого срока условия неоплаченного заказа подлежат повторному подтверждению. Это правило не изменяет условия уже заключённого договора, действующей брони или согласованного графика платежей.
3.9. Особенности внесения и возврата брони определяются разделом 4, оплаты пробной недели и зачёта её стоимости — разделом 5, оплаты частями и последствий просрочки — разделом 6. Во всех случаях учитываются фактически внесённые по соответствующему заказу платежи и согласованные скидки; повторная оплата одной и той же части стоимости не требуется.

4.1. Бронь — возвратный предварительный платёж в счёт цены выбранного курса. Размер брони, полная стоимость курса с учётом тарифа и акции, валюта платежа и остаток к оплате указываются в конкретном предложении и заказе до оплаты. Единые цены и размер брони настоящей Офертой не устанавливаются.
4.2. Исполнитель определяет условия бронирования отдельно для каждого предложения: курс, поток, тариф, фиксируемую цену, срок внесения оставшейся суммы и то, что сохраняется — цена, место в группе либо оба условия. Эти сведения предоставляются до оплаты и фиксируются в заказе или подтверждённой Заказчиком переписке. После оплаты условия действующей брони изменяются по согласованию сторон.
4.3. Бронь полностью засчитывается в оплату соответствующего курса. Это аванс, а не задаток, штраф или отдельная невозвратная плата за оформление заказа. Оплата брони не подключает автоплатежи и не создаёт обязанность внести оставшуюся цену без последующего подтверждения покупки полного курса.
4.4. До истечения указанного в заказе срока Заказчик вправе внести остаток оплаты либо согласовать оплату частями. Продление брони, новый срок доплаты и изменение тарифа оформляются по согласованию сторон. Единый для всех продуктов срок доплаты не устанавливается.
4.5. Если Заказчик отказался от покупки либо срок брони истёк без доплаты или согласованного продления, бронь прекращается. Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает аванс в течение 10 календарных дней. Если для возврата объективно нужны дополнительные платёжные реквизиты, Исполнитель своевременно запрашивает их. Автоматическое списание аванса в доход Исполнителя не допускается.
4.6. Бронь сама по себе не предоставляет платный доступ к части курса. Если до доплаты Заказчик отдельно заказал начало конкретных услуг, их состав и стоимость согласовываются заранее, а расчёты при отказе производятся по разделу 8. Предоставленный без отдельной цены бонус не превращает бронь в невозвратный платёж.
4.7. При отмене курса Исполнителем бронь возвращается полностью. Перенос на другой курс или поток, изменение тарифа и использование брони для другого лица допускаются по согласованию сторон с фиксацией новых условий.

5.1. Пробная неделя — самостоятельная платная ознакомительная программа. Её стоимость, состав материалов, встреч и сопровождения, даты начала и окончания и срок доступа раскрываются в предложении и заказе до оплаты. Если иной момент начала прямо не указан в заказе, семь последовательных календарных дней исчисляются с момента предоставления работоспособного доступа и направления уведомления Заказчику.
5.2. Оплата пробной недели не обязывает Заказчика покупать полный курс. Приобретение полного курса оформляется отдельным заказом. После окончания пробной программы дальнейший доступ сохраняется только в объёме и на срок, предусмотренные её заказом.
5.3. При покупке соответствующего полного курса до завершения продаж фактически уплаченная и не возвращённая стоимость пробной недели в полном объёме уменьшает сумму к оплате за этот курс. Конкретный курс, поток и срок действия предложения о зачёте указываются на сайте в условиях соответствующего предложения. Условия зачёта доводятся до Заказчика при предложении пробной недели. Для применения зачёта до завершения указанного срока достаточно полной оплаты курса либо внесения первого платежа по согласованному графику оплаты частями, которым подтверждается покупка полного курса. Для расчётов зачёт является скидкой к цене полного курса в размере оплаченной пробной программы; повторно оплачивать её стоимость не требуется.
5.4. При переходе на полный курс Заказчик подтверждает новый заказ. В нём отдельно отражаются цена выбранного тарифа, уменьшение на стоимость пробной недели, зачёт внесённой брони и остаток к оплате. Один платёж не учитывается дважды. Совмещение с иными скидками определяется заранее раскрытыми условиями, но не отменяет уже обещанный зачёт пробной недели.
5.5. Стоимость пробной недели засчитывается как при полной оплате, так и при оплате частями. Остаток к оплате и график платежей рассчитываются с учётом зачёта пробной недели и внесённой брони.
5.6. До полного оказания услуг пробной недели Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора с возвратом денежных средств в порядке раздела 8. После полного и надлежащего исполнения Исполнителем всех обязательств по пробной неделе её стоимость не возвращается только на основании того, что Заказчик передумал или отказался покупать полный курс. Это условие не ограничивает предусмотренные законом требования в связи с недостатками услуг, нарушением сроков или иным ненадлежащим исполнением договора. Само по себе открытие материалов не подтверждает оказание всех услуг, если программа предусматривает также встречи, обратную связь или другие обязательства.
5.7. При отказе от полного курса возврат рассчитывается исходя из фактически оплаченной цены полного курса с учётом предоставленной скидки. Оплата самостоятельной пробной недели не становится авансом за полный курс и оценивается отдельно по пункту 5.6. Одни и те же услуги и платежи не учитываются дважды; предоставленная скидка не взыскивается как штраф за отказ.

6.1. Оплата частями — согласованный сторонами порядок внесения цены курса несколькими платежами. До первого платежа за полный курс Заказчику предоставляются общая цена, сумма к оплате с учётом авансов и скидок, количество и размеры платежей, даты их внесения либо порядок определения этих дат по пункту 6.2, а также условия открытия доступа. Эти сведения должны позволять определить срок каждого платежа и окончательный срок оплаты.
6.2. Оплата производится равными частями с интервалом 15 календарных дней. Условия оплаты, включая общую сумму, количество и размер платежей, порядок определения сроков их внесения и условия открытия доступа, доводятся до Заказчика и согласовываются с ним до оформления заказа. Внесение первого платежа после ознакомления с этими условиями подтверждает их принятие Заказчиком. Сроки последующих платежей определяются от даты первого платежа с последовательным прибавлением 15 календарных дней. Эти условия составляют график платежей; его оформление и подписание отдельным документом не требуются. Напоминания направляются по пункту 6.4. Цена и согласованные сроки не изменяются Исполнителем в одностороннем порядке. Общая стоимость одного и того же продукта и тарифа при одинаковых условиях приобретения одинакова при единовременной оплате и оплате частями. Проценты, наценки и дополнительные комиссии Исполнителя за оплату частями не начисляются.
6.3. Заказчик вправе досрочно оплатить остаток без штрафа. Отсутствие посещений само по себе не отменяет график при продолжающемся договоре; Заказчик вправе заявить отказ от дальнейших услуг по разделу 8. После отказа будущие взносы за неоказанные услуги не подлежат автоматическому взысканию; стороны производят окончательный расчёт.
6.4. За три календарных дня до установленной графиком даты очередного платежа Исполнитель направляет на email Заказчика напоминание с суммой, сроком оплаты и предупреждением о приостановлении услуг и доступа при просрочке. Если между согласованием графика и датой платежа менее трёх дней, соответствующая информация направляется при согласовании графика. Напоминание не изменяет ранее согласованный срок платежа. При непоступлении оплаты в установленный срок Исполнитель вправе с первого дня просрочки, без дополнительного льготного периода, приостановить дальнейшее оказание услуг и доступ к материалам в объёме, соответствующем неисполненной обязанности по оплате, с учётом применимого законодательства. Заказчику направляется уведомление о состоявшейся приостановке, задолженности и порядке восстановления доступа. После подтверждения погашения задолженности доступ восстанавливается не позднее следующего рабочего дня. Приостановка по причине просрочки Заказчика сама по себе не продлевает согласованный календарный срок программы и доступа; иной порядок может быть согласован сторонами. Приостановка доступа не означает автоматического расторжения договора или оказания всех оставшихся услуг.
6.5. Просрочка не означает автоматического удержания всех платежей и не создаёт штрафа в размере полной цены курса. Прекращение договора по инициативе Исполнителя допускается только по законным основаниям с уведомлением и расчётом по фактически исполненным обязательствам.
6.6. Каждый платёж по согласованному графику производится Заказчиком самостоятельно.

7.1. Услуги оказываются через GetCourse или другую указанную при покупке платформу. Доступ направляется на предоставленный email или в личный кабинет в срок, установленный заказом. Для курса с определённой датой старта оплата не означает немедленного открытия всех материалов. Срок сопровождения и срок доступа к записям могут различаться и указываются отдельно.
7.2. Материалы могут открываться поэтапно по заранее раскрытой программе. Порядок встреч, наличие записей, сроки проверки заданий и каналы поддержки определяются тарифом. «Бессрочный» или «пожизненный» доступ предоставляется только при отдельном описании его точных условий; длительность доступа не определяется одним фактом оплаты. Если открытие последующего модуля зависит от выполнения заданий, эти условия указываются в описании программы до оплаты. Задания выполняются и направляются на проверку в порядке и сроки, предусмотренные программой и тарифом.
7.3. Заказчик обеспечивает совместимое устройство, интернет и достоверные контакты. Технические требования и известные территориальные ограничения доступа раскрываются до оплаты. При проблеме Заказчик сообщает поддержке данные заказа и описание ошибки; отсутствие обращения не доказывает надлежащее оказание всех услуг.
7.4. Исполнитель вправе обновлять материалы и техническую платформу, сохраняя оплаченные объём, качество и срок доступа. Существенное уменьшение программы, замена обещанного личного участия эксперта, перенос срока или изменение формата требуют согласования либо предоставления предусмотренных законом вариантов отказа и возврата. О технических изменениях Заказчик уведомляется заблаговременно, когда это возможно.
7.5. При сбоях на стороне Исполнителя доступ восстанавливается, а утраченные возможности компенсируются продлением, заменяющей встречей или иным согласованным способом. Если исполнение невозможно или существенно нарушено, применяется раздел 8. Сбой подрядчика не освобождает Исполнителя от ответственности автоматически.
7.6. Неучастие Заказчика при надлежащей организации встреч не обязывает повторять их индивидуально, если тарифом не предусмотрено иное. Однако сам факт открытия личного кабинета или отсутствие возражений в течение нескольких дней не означают оказание всего курса и отказ от законных требований. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам в групповом формате, если такой формат указан в описании продукта. Отдельный акт оказанных услуг не составляется, если стороны не согласовали иное; это не ограничивает право предъявить обоснованные требования.
7.7. Перевод на другой поток, заморозка и смена тарифа возможны по согласованию сторон. Если такие возможности обещаны до покупки, Исполнитель предоставляет их на заявленных условиях. Платное продление оформляется отдельным заказом.

8.1. При направлении Заказчиком заявления об отказе от продукта и возврате денежных средств в течение 14 календарных дней с момента первого платежа за соответствующий продукт Исполнитель возвращает всю фактически уплаченную за него сумму без удержаний. При оплате частями срок исчисляется с первого взноса за полный курс. Оплата самостоятельной пробной недели или предварительной брони не запускает этот срок для полного курса: для него срок начинается с первого платежа, которым подтверждена покупка полного курса. Условия возврата брони определяются разделом 4. Для полностью и надлежащим образом оказанной пробной недели действует специальное условие пункта 5.6.
8.2. Для оформления возврата Заказчик заполняет заявление по форме, размещённой по адресу https://docs.google.com/document/d/1ffk0sKEayGxanMdUFsPDz9ummG75d__r/edit, и направляет его на support@school.appmindpower.com. Адресатом заявления по настоящей Оферте является FoxMind Inc. В заявлении указываются фамилия и имя Заказчика, email или номер заказа, наименование продукта, дата и сумма оплаты, требование об отказе от договора в соответствующей части и возврате денежных средств. При наличии прилагается подтверждение платежа. Платёжные реквизиты предоставляются, если возврат на исходный способ оплаты невозможен. Для обычного отказа объяснение причин, паспортные данные и ИНН Заказчика не требуются; дополнительные сведения могут запрашиваться лишь при наличии законного основания и объективной необходимости. При заявлении о недостатках или нарушении сроков Заказчик описывает соответствующие обстоятельства. Заявление в иной письменной форме, позволяющее определить Заказчика, заказ и его требование, также принимается к рассмотрению. Несоблюдение шаблона или отсутствие отдельного подписанного файла сами по себе не являются основанием для отказа в возврате или переноса даты получения ясно выраженного отказа. При недостаточности данных Исполнитель запрашивает необходимые уточнения.
8.3. После получения отказа Исполнитель прекращает дальнейшее оказание услуг и доступ к материалам соответствующего продукта. Для полного возврата по пункту 8.1 не требуется объяснять причины отказа; предоставление доступа, просмотр материалов или участие во встречах сами по себе не уменьшают сумму такого возврата. Исключение для полностью оказанной пробной недели предусмотрено пунктом 5.6.
8.4. При возврате по пункту 8.1 Исполнитель не рассчитывает и не удерживает стоимость периода использования, просмотренных материалов, посещённых занятий, сопровождения или понесённых расходов. Штрафы за отказ, стоимость предоставленных без отдельной оплаты бонусов и комиссии Исполнителя из возвращаемой суммы не вычитаются.
8.5. Условие о полном возврате при направлении заявления в течение 14 календарных дней является договорной гарантией и не ограничивает предусмотренные применимым законодательством права Заказчика на отказ от дальнейшего исполнения договора после истечения этого срока, а также требования в связи с недостатками услуг или нарушением сроков их оказания. Основания и размер возврата в таких случаях определяются применимым законодательством.
8.6. При оплате частями и возврате по пункту 8.1 Исполнитель возвращает все фактически внесённые платежи за соответствующий продукт; обязанность по внесению оставшихся платежей за него прекращается. Возвращается фактически уплаченная сумма с учётом применённых при покупке скидок; суммы, которые Заказчик не вносил, возврату не подлежат. Самостоятельная пробная неделя и её зачёт при покупке полного курса учитываются по пунктам 5.6–5.7.
8.7. Исполнитель осуществляет возврат причитающейся Заказчику суммы в течение 10 календарных дней со дня получения заявления, предусмотренного пунктом 8.2, если применимым законодательством не установлен более короткий срок. При объективной необходимости дополнительных платёжных реквизитов Исполнитель незамедлительно запрашивает их; запрос уточнений сам по себе не продлевает установленный срок. Срок зачисления денежных средств платёжной системой может отличаться; это не отменяет ответственности Исполнителя за своевременное исполнение своей обязанности.
8.8. Возврат производится в валюте соответствующего платежа на исходный способ оплаты, а при его недоступности — согласованным законным способом. Конвертация банком и обязательные права на компенсацию убытков регулируются применимым законом.
8.9. При полной отмене ещё не начавшегося продукта Исполнителем возвращается вся полученная за него сумма. После частичного исполнения возврат и возможная компенсация определяются применимым законом. Неоказанные услуги не считаются оказанными из-за расторжения договора.

9.1. Исполнитель обеспечивает наличие прав, необходимых для предоставления материалов. Заказчик получает личное неисключительное право использования материалов в пределах приобретённого доступа. Скачивание допускается, если такая функция предоставлена; скачанные на законном основании материалы используются только лично с соблюдением условий заказа и закона.
9.2. Без разрешения правообладателя запрещены передача аккаунта, совместные покупки одного доступа для нескольких лиц, перепродажа, публичное размещение материалов, их коммерческое копирование и распространение. Ограничение не затрагивает случаи использования, прямо разрешённые законом, и не запрещает применять приобретённые знания. Запрещены неправомерное вмешательство в работу сайта и платформы и обход технических средств защиты. Ограничения не распространяются на действия, прямо разрешённые применимым законом.
9.3. При обоснованном подозрении на компрометацию аккаунта Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проверки и уведомляет Заказчика о причине и способе восстановления. При нарушении прав Исполнитель вправе требовать предусмотренную законом защиту, убытки или компенсацию при наличии оснований.
9.4. В общих чатах и встречах запрещены угрозы, травля, незаконный контент, спам и раскрытие чужих персональных данных без основания. Исполнитель вправе удалить нарушающий правила материал и соразмерно ограничить участие нарушителя. Полное прекращение оплаченных услуг допускается только на законных основаниях с расчётом по разделу 8.
9.5. Авторские права на самостоятельно созданные Заказчиком работы остаются у него. Их использование для исполнения заказа допускается в необходимом объёме. Публикация узнаваемых отзывов, фото, голоса и видео в рекламе требует соответствующих самостоятельных разрешений; принятие Оферты их не заменяет.

10.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных по адресу https://school.appmindpower.com/politika_foxmind и применимым законом. Необходимые для договора операции осуществляются на соответствующем законном основании; согласия, когда они требуются, оформляются отдельно от Оферты.
10.2. Исполнитель направляет необходимые сообщения о регистрации, оплате, доступе, расписании, изменениях и исполнении заказа. Рекламные сообщения и звонки направляются на самостоятельном законном основании, включая предварительное согласие, когда оно требуется. Оплата курса не заменяет рекламного согласия.
10.3. Запись, расшифровка и автоматизированный анализ коммуникаций осуществляются в пределах целей, оснований и правил, раскрытых в Политике и применимых согласиях. Принятие Оферты само по себе не является неограниченным разрешением на такие операции.

11.1. Стороны отвечают за нарушение своих обязательств по договору в соответствии с применимым законодательством. При рассмотрении требований учитываются содержание выбранного тарифа, согласованные сроки, фактическое исполнение и обстоятельства нарушения.
11.2. Заказчик предоставляет достоверные контактные данные, своевременно сообщает об их изменении и обеспечивает со своей стороны технические условия, раскрытые до оплаты. Исполнитель не отвечает за невозможность получения услуг, вызванную исключительно неверными данными Заказчика, неисправностью его оборудования, отсутствием у него доступа к Интернету или иными обстоятельствами на стороне Заказчика, если Исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства и такая ответственность не возложена на него законом. При выявлении препятствия Исполнитель сообщает о нём Заказчику по доступному каналу связи и оказывает предусмотренную тарифом техническую помощь.
11.3. Неучастие Заказчика во встречах, невыполнение заданий или неприменение материалов сами по себе не подтверждают недостатки услуг Исполнителя. Если встреча проведена в согласованное время и доступ обеспечен, её повторное индивидуальное проведение не входит в обязанности Исполнителя, если иное не предусмотрено тарифом. Оценка фактически оказанных услуг и расчёты при отказе производятся по разделам 7 и 8.
11.4. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность данных доступа и незамедлительно сообщать об их утрате или предполагаемом доступе посторонних лиц. При нарушении правил использования материалов, передаче доступа или неправомерном распространении контента Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, применить меры по разделу 9 и взыскать причинённые убытки либо предусмотренную законом компенсацию при наличии соответствующих оснований. Исполнитель вправе требовать оплаты фактически оказанных, но не оплаченных услуг по условиям договора.
11.5. Исполнитель вправе оспаривать основание и размер предъявленных требований, представлять доказательства фактического исполнения, отсутствия причинной связи между своими действиями и заявленными потерями, а также иных обстоятельств, имеющих значение для спора. Если действия или бездействие Заказчика способствовали возникновению либо увеличению убытков, Исполнитель вправе требовать уменьшения своей ответственности в предусмотренном законом порядке. Бремя доказывания определяется применимым законодательством.
11.6. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой докажет, что нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы и такое освобождение допускается применимым законом. Затронутая сторона уведомляет другую без неоправданной задержки после появления возможности связаться, сообщает предполагаемую продолжительность препятствия и принимает разумные меры к уменьшению последствий. Стороны согласовывают допустимые изменения сроков или способа исполнения; расчёты за неоказанные услуги производятся по разделу 8. Обычные технические сбои и нарушение обязательств подрядчиком сами по себе не признаются непреодолимой силой.
11.7. Для подтверждения условий заказа и исполнения обязательств могут использоваться сохранённая редакция Оферты, описание тарифа на дату покупки, сведения о платежах, выдаче и использовании доступа, участии во встречах, выполнении заданий и предоставленной обратной связи, переписка и иные законно полученные материалы. Эти сведения оцениваются в совокупности; сам факт открытия доступа не подтверждает оказание всех предусмотренных программой услуг.
11.8. Для урегулирования разногласий Заказчик может направить обращение на support@school.appmindpower.com или по почтовому адресу Исполнителя. В обращении указываются данные, позволяющие определить Заказчика и заказ, обстоятельства обращения и требование; имеющиеся подтверждающие материалы прилагаются при необходимости. Исполнитель вправе запросить сведения, объективно необходимые для проверки, и направляет мотивированный ответ не позднее 10 календарных дней после получения обращения, если законом не установлен более короткий срок. Запрос уточнений сам по себе не приостанавливает установленный законом срок исполнения требования. Требования о возврате оформляются по пункту 8.2. Стороны вправе урегулировать спор соглашением; обязательный досудебный порядок применяется только в предусмотренных законом случаях.
11.9. Уведомления по договору направляются на email, указанный Заказчиком при оформлении заказа или впоследствии сообщённый Исполнителю. Заказчик обеспечивает доступ к этому адресу и проверяет поступающие сообщения. Юридические последствия уведомления наступают с момента доставки, в том числе если сообщение поступило адресату, но он не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам, в пределах, допускаемых применимым законом. Отправитель сохраняет подтверждение направления и доставки. Для сообщений, требующих по закону иной формы или способа доставки, соблюдаются соответствующие требования.
11.10. Исполнитель вправе обновлять Оферту для новых заказов. К уже заключённому договору применяется редакция, принятая при его заключении; изменения оформляются по соглашению сторон либо на предусмотренном законом основании. Публикация Оферты от имени FoxMind Inc. сама по себе не заменяет Исполнителя в ранее заключённых с другим лицом договорах. Передача обязанностей другому исполнителю осуществляется с соблюдением требований закона и необходимых согласий.
11.11. Применимое право определяется по правилам международного частного права. Споры рассматриваются компетентным судом по правилам применимого процессуального законодательства. Обязательные нормы о защите потребителей и предусмотренные законом права сторон на судебную защиту сохраняются.

12.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику до оплаты сведения о выбранном продукте и условиях его приобретения, обеспечить доступ к материалам и оказать услуги в составе, объёме, формате и сроки, предусмотренные заказом и выбранным тарифом. Обратная связь, проверка заданий и иные формы сопровождения предоставляются в пределах оплаченного тарифа.
12.2. Исполнитель обязан сообщать об изменениях в организации программы, влияющих на участие Заказчика, принимать и рассматривать обращения по вопросам исполнения договора, обеспечивать защиту обрабатываемых персональных данных и производить возвраты при наличии оснований в порядке раздела 8.
12.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять методику и организацию оказания услуг в пределах согласованных характеристик продукта, привлекать специалистов с учётом пункта 2.4, обновлять материалы в порядке пункта 7.4, а также требовать своевременной оплаты и соблюдения правил использования материалов и участия в программе.
12.4. Исполнитель вправе приостанавливать доступ при просрочке оплаты в порядке раздела 6, принимать предусмотренные разделом 9 меры при нарушении прав на материалы или правил общения и защищать свои права способами, предусмотренными законом. Применение этих мер не означает автоматического удержания всех полученных платежей.
12.5. Заказчик обязан сообщать достоверные сведения, необходимые для оформления заказа и исполнения договора, своевременно оплачивать услуги по согласованным условиям и уведомлять об изменении контактных данных. Заказчик обеспечивает техническую возможность участия, сохраняет конфиденциальность данных доступа и своевременно сообщает Исполнителю об обнаруженных проблемах с доступом.
12.6. Заказчик обязан соблюдать правила использования материалов и общения, предусмотренные разделом 9, и условия участия в выбранной программе. Если для прохождения этапа программы или получения предусмотренной тарифом обратной связи требуется выполнение задания, Заказчик выполняет его в установленные и доведённые до него сроки.
12.7. Заказчик вправе получать оплаченные услуги и доступ к материалам на согласованных условиях, пользоваться предусмотренными тарифом формами сопровождения, обращаться по вопросам исполнения договора и заявлять требования о недостатках услуг. Отказ от договора и окончательные расчёты осуществляются в порядке раздела 8 и применимого законодательства.
12.8. Объём прав и обязанностей Сторон определяется также другими разделами Оферты и подтверждённым заказом. Настоящий раздел не создаёт обязанности Исполнителя предоставлять услуги, консультации или сопровождение, не включённые в выбранный Заказчиком тариф.

Адрес: 1221 Brickell Avenue, Suite 900, Miami, Florida, 33131, United States of America.
Email для заказов, возвратов и претензий: support@school.appmindpower.com.
Дата и редакция Оферты указываются при её публикации; версия, принятая Заказчиком, сохраняется вместе с заказом.